Pipeworks

Pipeworks оказывает сантехнические услуги в Нью-Йорке. Компания начинала со сложных инженерных работ в B2B, а затем решила выйти к частным клиентам.

Локальный рынок полярный: с одной стороны работают недорогие частные мастера, с другой дорогие премиальные сервисы. Pipeworks нужно было занять понятную позицию между ними, вызывать доверие и сохранять доступность.

Нужно было запустить бренд, разработать визуальную систему, собрать сайт и подключить сбор заявок. На весь цикл от первого исследования до работающего продукта было 25 дней.

Приоритетом оставались конверсии. Пользователь должен был сразу понимать, какие услуги доступны, почему компании можно доверять и как быстро вызвать специалиста.

Исследование показало устойчивые ассоциации категории с грязью, шумом и неряшливостью. Мы построили визуальный образ на противоположных свойствах: чистоте, точности и технологичности.

Геометричный логотип отсылает к трубам и инженерным схемам. Сине-фиолетовая палитра отличает бренд от привычных серых и голубых конкурентов, а строгая типографика удерживает ощущение профессионального сервиса.

Систему сразу перенесли в офлайн: на корпоративные фургоны, бейджи, визитки и рабочие материалы. За счёт этого бренд одинаково узнаётся на улице и в цифровых точках контакта.

Сайт собрали на WordPress и связали с существующей CRM. Структура объясняет полный каталог услуг, показывает отзывы, отвечает на частые вопросы и ведёт к короткой форме заявки.

Интерфейс адаптирован для телефона, поскольку срочные бытовые услуги часто ищут на ходу. Ключевые действия остаются заметными, а содержание не превращается в длинный корпоративный рассказ.

За 25 дней Pipeworks получил современную айдентику, адаптивный сайт со сбором заявок и единую систему, которую можно развивать вместе с выходом в B2C.

Из стандартного B2B-подрядчика компания превратилась в самостоятельный сервисный бренд с узнаваемой подачей и готовой цифровой инфраструктурой.